রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

kk3399-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের সঙ্গে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
kk3399 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ করুন — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করুন, সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের কেন্দ্রে — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব কিছু স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পেজের গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা সেই অনুরোধ কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেক্ষেত্রে তারাও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণে ভূমিকা রাখে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় আমরা সেই অনুরোধ যাচাই করে কার্যকর করি।

কিছু কুকি লগইন সেশন সচল রাখতে দরকার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পেজে সমস্যা দেখা দিতে পারে, তাই প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। সেখান থেকে SMS, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।